CENTENARIO RECIBIRÁ UNA CAPACITACIÓN SOBRE ATENCIÓN A VISITANTES O TURISTAS
Mañana en el SUM del Palacio Municipal se brindarán herramientas que permitan mejorar la calidad de la atención a turistas o visitantes.
El ministerio de Turismo, Ambiente y Recursos Naturales provincial, junto con la secretaría de Ambiente y Desarrollo Sustentable del municipio, invitan a participar del Curso de Atención a Visitantes que se dictará de 10 a 12 en el SUM de la Municipalidad, ubicado en Intendente Pons y San Martín.
Está destinada al personal del área de turismo municipal, prestadores de actividades, servicios turísticos y a la comunidad en general interesada en la temática.
El objetivo del encuentro es sensibilizar acerca de la importancia de la actividad turística y brindar herramientas que permitan mejorar la calidad de la atención a turistas y recreacionistas que llegan al destino. En ese sentido, la propuesta busca fortalecer las competencias de atención al público, con especial foco en la calidad de los servicios, la comunicación efectiva y la resolución de situaciones frecuentes que atraviesan los visitantes.
Durante la jornada se trabajarán distintos ejes vinculados a la calidad en la atención a visitantes, la comunicación efectiva y la atención personalizada, así como estrategias para la resolución de conflictos y el manejo de quejas. Además, se abordarán aspectos vinculados a la provisión de información turística de calidad y se compartirán buenas prácticas y casos de éxito.
La participación es libre y gratuita. Las personas interesadas pueden inscribirse a través del siguiente formulario: https://forms.gle/wnXQKeZS1Pufq8UU9
Esta acción se lleva adelante desde el ministerio de Turismo, Ambiente y Recursos Naturales como parte del Programa de Formación y Capacitación Turística que impulsa la subsecretaría de Turismo.
El ministerio de Turismo, Ambiente y Recursos Naturales provincial, junto con la secretaría de Ambiente y Desarrollo Sustentable del municipio, invitan a participar del Curso de Atención a Visitantes que se dictará de 10 a 12 en el SUM de la Municipalidad, ubicado en Intendente Pons y San Martín.
Está destinada al personal del área de turismo municipal, prestadores de actividades, servicios turísticos y a la comunidad en general interesada en la temática.
El objetivo del encuentro es sensibilizar acerca de la importancia de la actividad turística y brindar herramientas que permitan mejorar la calidad de la atención a turistas y recreacionistas que llegan al destino. En ese sentido, la propuesta busca fortalecer las competencias de atención al público, con especial foco en la calidad de los servicios, la comunicación efectiva y la resolución de situaciones frecuentes que atraviesan los visitantes.
Durante la jornada se trabajarán distintos ejes vinculados a la calidad en la atención a visitantes, la comunicación efectiva y la atención personalizada, así como estrategias para la resolución de conflictos y el manejo de quejas. Además, se abordarán aspectos vinculados a la provisión de información turística de calidad y se compartirán buenas prácticas y casos de éxito.
La participación es libre y gratuita. Las personas interesadas pueden inscribirse a través del siguiente formulario: https://forms.gle/wnXQKeZS1Pufq8UU9
Esta acción se lleva adelante desde el ministerio de Turismo, Ambiente y Recursos Naturales como parte del Programa de Formación y Capacitación Turística que impulsa la subsecretaría de Turismo.